Оцифруйте накопительные акции и получите живую обратную связь с клиентом
Вводные данные
С 5 февраля 2020 года в сети магазинов Магнит стартует новая акция с наклейками, каждый участник которой может купить с большой скидкой кастрюли, ковши и другие кухонные принадлежности марки Royal Kuchen. Продукция этого производителя славится своим высоким качеством и высоким сроком службы, ведь не даром огромный ажиотаж вызвала акция со сковородками и бокалами, которая заканчивается в конце января.
Крупные ритейлеры периодически проводят кобрендиновые накопительные акции с партнерами
Плюсы электронной программы лояльности
Экономия на полиграфии
Наклейки не забудут и не потеряют
Наклейки не раздадут друзьям продавцы
Наклейками можно делиться с друзьями
Переход на электронные носители частично исключает затраты на печатные промо-материалы
И они не останутся лежать в мусорной корзине на входе в магазин
Система исключает несанкционированное распространение наклеек
Делиться наклейками можно через личный кабинет пятерочки
Юлия 2 месяца назад Где скачать буклет для наклеек? На этой странице он недоступен.
Подробнее на Отзовик: https://moy-magnit.ru/aktsiya-kastryuli-i-kovshi-royal-kuchen-2020.html
“
Мария 2 месяца назад Не могу понять как распечатать буклет? Все обыскала!
Подробнее на Отзовик: https://moy-magnit.ru/aktsiya-kastryuli-i-kovshi-royal-kuchen-2020.html
“
Елена 2 месяца назад Благодаря этой акции, поняла, что с вами лучше дела не иметь. К тому моменту, как накапливаются фишки, исчезает акционный продукт. Кокой бы акция не была, я больше не участвую!
Подробнее на Отзовик: https://moy-magnit.ru/aktsiya-kastryuli-i-kovshi-royal-kuchen-2020.html
Потребителиготовы к онлайн-методикам проведения накопительных акций. Осталось предложить им удобный нативный формат.
Кейс Пятерочки: наклейки в чеке
Поделиться наклейками можно только через личный кабинет
Недостатки
Возможность купить качественные товары по доступной цене
Достоинства
Обсуждение
Резюме
Электронная карта со штампами
Предлагаем доработать решение по накопительным акциям и запустить их на базе электронных карт для мобильных кошельков
Электронная карта для Apple Wallet и Google Pay
Плюсы электронной карты лояльности
У клиента не всегда есть ваша карта лояльности с собой в момент покупки
Физическая карта или купон могут потеряться
Пользователи хотят персонализированного подхода в программе лояльности
Пользователи открывают смартфон в среднем 200 раз в день
4 причины перейти на цифровые карты
Картой можно делиться прямо с устройства
Клиентам знаком формат карты
Бесплатные push вместо sms рассылок
Клиентская база оцифрована и расширяется
Держателю карты достаточно нажать на кнопку «Поделиться» на тыльной стороне карты, чтобы вовлечь в программу своего друга. Причем он за это может получить наклейку по реферальной программе
Миллионы людей уже установили накопительную карту Пятерочки и Перекрестка в свой мобильный кошелек
Сэкономьте от 24 000 руб в год на sms-рассылке клиентам. Push сообщения это бесплатно и не ограничено
Вы видите статистику по всем текущим участникам программы лояльности. Все новые участники автоматически попадают в базу
Как это выглядит на устройстве
Распространение карт
В момент ожидания очереди на кассе аудитория максимально восприимчива к рекламной информации. Тем более, если в ней мы предложим им сэкономить при покупке акционного товара.
Печатные промо-материалы в прикассовой зоне
Проканируйте код камерой телефона и установите карту
Пройдите простой путь клиента для получения карты и принятия участия в акции.
Быстрое анкетирование с подтверждением телефонных номеров и Email
Форма с подтверждением данных
При заполнении формы выпуска карты номер телефона подтверждается через бесплатный секундный звонок. В вашу базу попадают только реальные контакты клиентов.
Предотвращение дубликатов
Алгоритм проверки существующих клиентов встроен в форму выпуска карты. Он помогает избежать дублирования участников, исключает неточности в аналитике и сокращает расходы на лояльность.
Синхронизация с CRM
После заполнении формы выпуска карты данные клиента сразу попадают в CRM. Это позволяет мгновенно их использовать и не тратить время и деньги на процессы сбора печатных анкет, оцифровки данных, подтверждения данных клиентов.
Уведомления по геопозиции
Уведомления по геопозиции появляются в радиусе 100 метров от заданной точки
Быстрый доступ к карте
Карта появляется на экране блокировки и доступна для использования в одно нажатие.
Push-сообщение
При отображении уведомления по геопозиции, можно задавать текст сообщения, а при нажатии на 3D touch сообщение открывается полностью.
Обновляемая информация
Информация на карте обновляется и всегда актуальна
Меняйте описание
Любые изменения в информации сразу же отображаются на карте, что позволяет быть в курсе последних новостей и всегда видеть актуальные данные.
Меняйте дизайн
Цвет, логотип и любая информация на карте изеняется без необходимости перевыдачи в режиме онлайн.
Меняйте картинки
Цвет, логотип и любая информация на карте изменяется без необходимости перевыдачи в режиме онлайн.
Push- уведомления
Уведомления на карту с увеличенным количеством символов
Транзакционые
Транзакционные уведомления позволяют сообщать об изменении определенного показателя, например «бонусный баланс».
Геозависимые
Уведомления в радиусе 100 метров от вашей локации. К одной карте может быть привязано до 10 локаций.
Сервисные
Сервисные уведомления используются, например, для того чтобы сообщить пользователю об обновлении условий программы лояльности.
Маркетинговые
Отправление маркетинговых уведомлений об акциях и спецпредложениях, закрытых мероприятиях и тд.
Интерактивный контент
Возможность размещать на обратной стороне карты ссылки на стандартные приложения и браузер
Телефон
При переходе по ссылке, пользователь попадает в браузер на конкретную страницу.
Ссылки в браузер
При нажатии на телефонный номер происходит вызов абонента.
Ссылки на карту
По нажатию ссылки на карте, пользователь переходит в стандартное приложение "Карты" с установленной точкой геопозиции.
Работа по принципу White Label
Мы предоставляем решение в готовом виде со всем технологическими возможностями. Для конечного потребителя решение распространяется под вашим брендом
Первая бесплатная онлайн-программа лояльности для вашего бизнеса
Zoom презентация сервиса
Сэкономим ваше время на изучение возможностей сервиса. Презентация займет около 30 минут. Покажем возможности сервиса, ответим на вопросы, спланируем и просчитаем акции. Записывайтесь. Будет здорово