Это не стало проблемой в момент перехода на цифровые карты: администраторы салонов вручную перенесли накопленные штампики с печатных карточек на цифровые с помощью мобильного приложения Boomerangme.
Пример накопительной карты NailMakerBar
Механика накопительной акции у NMB более сложная. Всего клиенту предлагается пройти цикл из 21 визита:
- На 4 визит предлагаем выравнивание в подарок.
- На 7 визит парафин.
- На 10 визит скидку на маникюр + покрытие.
- На 13 ibx.
- На 16 дизайн 2 ногтей в подарок.
- На 19 окрашивание бровей.
- И на 21 визит френч маникюр.
Мультинаградная карта помогает запустить кросс-продажи.
В этой механике акции прослеживается акцент на кросс-продажах смежных услуг. Для клиента же акция выглядит более динамично за счет нескольких наград в рамках одного цикла. Клиенты как-бы играют в игру с брендом с целью накопить промежуточные подарки и в итоге выиграть супер-приз.
После того, как места под штампы на карточке заканчиваются, она автоматически обновляется и продолжает копить штампы заново. Перевыпуск не требуется.Такая акция показывает отличную статистику.
За 3 месяца с момента запуска сервиса в 20 студиях NMB получилось добиться внушительных показателей:
- Выдать 5245 карт лояльности.
- Начислить 19690 штампов.
- Клиенты заработали 5031 награду.
- И получили 2250.
Статистика по накопительной акции NailMakerBar за 3 месяца с момента внедрения.Привлечение клиентов с помощью электронного купона.
Помимо накопительной карты для клиента запустили электронный купон с бонусом на первый визит для привлечения новых клиентов.Пример электронного купона с бонусом на первый визит.Выпустить купон можно по ссылке: https://app.boomerangme.cards/home/getpassform/1513Купоны отлично подходят для рекламы салона в instagram и Facebook.
Клиент из рекламы переходит сразу на форму выдачи карты и скачивает купон себе на телефон. После установки купона сервис автоматически напоминает оформить визит через онлайн-запись YCLIENTS через 2 часа, 24, 48 и 72 часа. Если же клиент за это время не оформил визит – администратору придет письмо с его контактами для ручного прозвона.
Форма выпуска купона выглядит и работает как обычная лид-форма. Ее также можно разметить под аналитику и разместить на ней код facebook pixel для оптимизации рекламных кампаний.
В момент первого визита купон сам превратится в накопительную карту с первым штампом на балансе. В итоге салон получает систему, которая помогает привлекать и удерживать клиентов на автомате.Пример отчета по воронке привлечения через электронный купон.
Всю статистику привлечения клиентов в салон можно посмотреть в отчете по воронке привлечения. Отчет обновляется в режиме реального времени и показывает данные от момента установки купона до момента перехода клиента в статус постоянного (3 и более визита).Сейчас Boomerangme единственный на рынке сервис, который достоверно покажет LTV вашей воронки привлечения клиентов.
Сервис Boomerangme позволил нам перевести бумажные карты лояльности в смартфоны наших клиентов и сделать процесс реализации программы лояльности автоматическим для всех пользователей. Мы выкинули карточки и штампы - система сама начисляет штампы и напоминает клиенту о подарках. Администратору остается только пробить скидку. Благодаря внедрению сервиса увеличился процент пользователей программы лояльности, и мы получили много позитивной обратной связи от клиентов.Татьяна СолейГлава отдела маркетинга NailMakerBarИнишев Михаил2021-02-28 16:17Остались
вопросы?Закажите
обратный звонокПерезвоним в ближайшее рабочее времяПозвоните намРаботаем ежедневно с 8 до 248 (495) 118-30-05Zoom
презентацияБесплатно. Займет около 30 минутЭлектронная программа лояльности для вашего бизнеса.Карты для Apple WalletКарты для Android PayИнтеграции с системами учетаВстроенная CRM BoomerangmeWeb-интерфейсТелефон вместо сканераПриложение-сканер карт:ИП инишев михаил алексеевич, ОГРНИП 318631300035567 Применяет упрощенную систему налогообложенияРассылка маркетинговых фишек для бизнесаДарим промокод на 6 дополнительных месяцев при оплате года максимального тарифа за подписку на рассылкуНажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности сервиса.Error get aliasZoom презентация сервисаСэкономим ваше время на изучение возможностей сервиса.
Презентация займет около 30 минут.
Покажем возможности сервиса, ответим на вопросы, спланируем и просчитаем акции.
Записывайтесь. Будет здоровоСкоро с вами свяжемся.