Первая бесплатная онлайн-программа лояльности для вашего бизнеса
Click to order
Total:
Полезное о программе лояльности
Кейс сети студий FACE FIT
С момента открытия студии FACE FIT в Афимолл Сити действует постоянная акция: 44% скидка на первый массаж (1800₽ вместо 3000₽) и каждый 11 массаж в подарок.
Чтобы сформировать поток первых клиентов и завести их в программу лояльности студия разместила условия акции и QR-код на выпуск карты прямо на своей витрине:
Размещение акции на витрине салона в Афимолл Сити.
Студия вышла за 3 месяца на точку безубыточности за счет акции.
За первые 3 месяца с момента открытия салона получилось сделать следующий результат:
341 участник акции установил карту.
1430 штампов начислено.
59 наград заработано.
49 наград выдано.
С помощью акции с бонусом за первый визит студии удалось сформировать свой первый костяк постоянных клиентов и на 3 месяц выйти на точку безубыточности. В пересчете на деньги на четвертый месяц акция принесла в салон 840 000 ₽ чистой прибыли.
Спустя 6 месяцев с момента запуска салона статистика по акции выросла еще больше, и новые клиенты постоянно пополняют ее:
Статистика по акции за 6 месяцев с момента внедрения. Исходя из среднего чека в 3000 рублей за массаж в студии FACE FIT, несложно подсчитать экономическую эффективность акции: она принесла в салон 21 639 000₽ выручки за 6 месяцев работы.
Оцифровали абонементы.
Помимо накопительной карты клиент обратился с запросом оцифровать абонементы на массаж. До настоящего момента они печатались в виде сертификатов на дорогой дизайнерской бумаге и вручались клиенту в фирменном конверте в момент покупки.
Пример печатного абонемента FACE FIT. С одной стороны это была постоянная статья затрат салона, так как примерно половина услуг продавалась через абонементы. С другой стороны постоянно стоял вопрос с тем, что клиенты забывали или теряли абонементы.
Мы сделали электронные абонементы, которые тесно интегрированы с логикой YCLIENTS.
В момент продажи абонемента автоматически формируется абонемент на проданное количество визитов на определенную услугу и отправляется клиенту по SMS. Клиент в момент покупки сразу же получает абонемент себе на телефон. Он его уже не потеряет и не забудет.
Пример электронной версии абонемента. У FACE FIT все виды маркетинговой коммуникации с клиентами теперь оцифрованы и учтены. Клиент точно знает насколько эффективны его акции и может экспериментировать с ними на основании данных.
Мы уже более года пользуемся Boomerangme и этот сервис помогает нам не только быть клиентоориентированными, но и четко отслеживать показатели.
Мы создаём новые акции, экономим на рассылках новостей, делаем электронные абонементы и бонусные программы.
Boomerangme помогает нам быть всегда на связи с конечным потребителем.
ИП инишев михаил алексеевич, ОГРНИП 318631300035567 Применяет упрощенную систему налогообложения
Рассылка маркетинговых фишек для бизнесаДарим промокод на 6 дополнительных месяцев при оплате года максимального тарифа за подписку на рассылкуНажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности сервиса.Error get alias
Zoom презентация сервисаСэкономим ваше время на изучение возможностей сервиса.
